Jak postępujemy my, konsumenci?

Klienci często sami nie wiedzą, dlaczego postępują w taki a nie inny sposób. Stara się to natomiast wyjaśnić psychologia reklamy, która zbliża nas nieco do zrozumienia tego fenomenu. Czym jest zachowanie w psychologii konsumenta? To wszystkie te czynności, dzięki którym dana osoba może zaspokoić jakieś swoje potrzeby. Tak naprawdę nie jest to jednak niezależne, a zależy od bardzo wielu czynników, wpływających w sposób znaczący na podejmowane przez daną osobę decyzje. Przede wszystkim – czynniki wewnętrzne. Tworzą one tak zwany profil psychologiczny konsumenta. Składają się nań potrzeby, doświadczenie, osobowość, motywy. Jak zatem widzimy, wszystko to są pewne zmienne wiążące się z psychiką i zachodzącymi wewnątrz niej procesami. Z kolei inne czynniki – zewnętrze, oznaczają wszystko to, co socjologiczne, kulturowe, demograficzne, ekonomiczne. Inaczej mówiąc, będzie to wiek, wykształcenie, dochody. Od tego wszystkiego dany producent powinien uzależnić wszystkie najważniejsze parametry w swoich produktach. Chodzi przede wszystkim o wysokość ceny, sposób dystrybucji towaru oraz jego zareklamowanie i promocję. Kiedy ktoś coś kupuje sam nie zdaje sobie sprawy, jak bardzo ważny w samej czynności jest mechanizm działania na niego reklamy. Ludzie nie wiedzą, że czasem podświadomie uznają coś za lepsze, bo wydaje im się, że skądś to znają.

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.